Disparo Manual: enviar uma mensagem sua para os grupos

O que essa tela resolve

O Disparo Manual (menu Milhas > Disparo Manual) serve para você mandar uma mensagem escrita por você mesmo para os grupos de destino que escolher. Ele não depende de uma oferta capturada em grupo de origem, não passa pelo cálculo de preço e não espera o casamento com as Regras de Filtro. Use para um aviso da agência, uma promoção sua já pronta ou um cartaz de pacote em imagem com legenda.

A tela tem duas etapas: Destino e mensagem e Revisão. Você passa de uma para a outra pelo botão grande na coluna da direita.

Antes de começar

Duas coisas precisam estar prontas, ou o disparo não sai:

1. Conexão de envio ativa. Se aparecer o aviso vermelho no topo ("Nenhuma instância de envio ativa configurada"), vá em Milhas > Configuração de Envio e conecte o número no cartão "Instância de Envio (SENDER)". É o WhatsApp que dispara as mensagens.
2. Pelo menos um grupo de destino ativo. Se a lista vier vazia ("Nenhum grupo de destino ativo configurado"), cadastre e ative os grupos em Milhas > Grupos WhatsApp.

Etapa 1: Destino e mensagem

Escolher os grupos

O bloco Grupos de destino lista os seus grupos de destino ativos. Você pode:

• Buscar grupos pelo campo de busca (procura pelo nome do grupo);
• clicar em Selecionar todos / Desmarcar todos;
• clicar em cada grupo para marcar ou desmarcar.

Na base do bloco aparece o contador "X grupo(s) selecionado(s)". Esse número é importante: cada grupo selecionado consome uma mensagem da sua cota.

Escrever a mensagem

No bloco Mensagem você tem uma barra com quatro botões. Passe o mouse em cima para ver o nome de cada um:

• carinha: insere um emoji de uma lista rápida (avião, dinheiro, fogo, calendário etc.);
• Negrito: coloca *asteriscos* em volta do texto selecionado, e o WhatsApp exibe esse trecho em negrito;
• Itálico: coloca _traços baixos_ em volta do texto selecionado, e o WhatsApp exibe esse trecho em itálico;
• Inserir link: abre uma caixinha para você colar um link. Ele entra como texto puro na posição do cursor, e o WhatsApp transforma em link sozinho.

Se você clicar em Negrito ou Itálico sem ter selecionado nada, a tela insere a palavra texto entre os marcadores, para você substituir pelo que quiser.

No canto direito há um contador de caracteres (referência de 1024). Ele fica vermelho se você passar disso, mas não bloqueia o envio: mensagens longas continuam saindo.

Anexar imagem (opcional)

Clique em "Selecionar imagem (JPG/PNG, até 5MB)" para anexar uma imagem. Se você enviar imagem e texto juntos, o texto vai como legenda da imagem. Você pode enviar só texto, só imagem ou os dois, mas precisa de pelo menos um deles para continuar.

Para trocar a imagem, clique no x no canto dela e selecione outra.

Etapa 2: Revisão

Clique em Continuar para revisão. Aqui a tela mostra:

• a lista dos grupos escolhidos, em etiquetas;
• Como vai ficar no WhatsApp: uma simulação do balão de mensagem, com a imagem e o texto do jeito que os grupos vão ver.

Se estiver tudo certo, clique em Enviar disparo. Se algo estiver errado, clique na etapa "Destino e mensagem" lá em cima para voltar e corrigir.

O que acontece depois do envio

O envio não é instantâneo em todos os grupos. De propósito, o sistema dá um intervalo de 8 a 20 segundos entre um grupo e outro, para o WhatsApp não interpretar o número como robô e bloquear. Com 10 grupos, o disparo leva alguns minutos. Espere a tela terminar: o botão fica girando até o último grupo, e é só no fim que ela mostra o que deu certo e o que falhou.

Terminado o envio, aparece o resultado:

• Disparo enviado: todos os grupos receberam;
• Disparo enviado parcialmente: vem com o motivo, quantos grupos ficaram de fora por limite e a lista de grupos que falharam, com o erro de cada um.

O botão Fazer outro disparo limpa tudo e volta para a etapa 1.

A cota do disparo manual

Na coluna da direita ficam dois cartões: Cota de hoje e Cota do mês. Eles mostram quanto você já usou de disparo manual, no formato usado / limite.

A conta é simples: uma mensagem enviada para N grupos consome N da cota. Não é 1 por disparo, é 1 por grupo: 12 grupos selecionados gastam 12 mensagens. Se o seu limite for de 30 por dia, isso dá 5 disparos para 6 grupos, ou apenas 2 disparos para 12 grupos. O limite que vale para você é o número que aparece nos cartões.

Vale saber ainda: grupo que falhou não consome cota (só os envios bem-sucedidos entram na conta). Se sobrar menos cota do que grupos selecionados, o sistema envia para parte deles e informa no fim quantos ficaram de fora. Com a cota zerada, o botão "Enviar disparo" fica desabilitado até a contagem virar. E a contagem do dia não zera à meia-noite do seu relógio: ela segue o horário universal, e a virada acontece às 21h de Brasília.

Erros comuns

• "Nenhuma instância de envio ativa configurada": o número de envio não está conectado. Resolva em Milhas > Configuração de Envio.
• "Formato não suportado": a imagem não é JPG nem PNG. Converta antes.
• "Imagem muito grande": passou de 5MB. Reduza a imagem.
• Botão "Continuar para revisão" desabilitado: falta escolher pelo menos um grupo, ou falta escrever um texto ou anexar uma imagem.
• "Limite de disparo manual atingido": a cota do dia ou do mês acabou.