O que essa tela resolve
Em Milhas > Grupos WhatsApp você define para quais grupos o sistema envia as ofertas já formatadas com o nome da sua agência. É a sua lista de distribuição.
Encontrar a oferta é trabalho do Convert Milhas. Você não precisa procurar promoção, nem acompanhar nada: o que fica na sua mão é decidir quem recebe.
Antes de começar
Uma coisa precisa estar pronta, senão a busca de grupos falha: o número de envio conectado em Milhas > Configuração de Envio.
A lista de grupos é lida exatamente desse número. Ele precisa já estar dentro dos grupos no celular para que eles apareçam.
Passo a passo para adicionar grupos
- Abra Milhas > Grupos WhatsApp e clique em Adicionar Grupo, no canto superior direito.
- Clique em Carregar Grupos do WhatsApp. O sistema consulta ao vivo os grupos dos quais o seu número participa. Nada é salvo nesse momento.
- A lista aparece com o nome e o identificador de cada grupo. Clique em Selecionar nos que devem receber as ofertas. O botão passa a mostrar "Selecionado". Clicar de novo desmarca.
- Clique em Adicionar selecionados (o botão mostra quantos você marcou) ou em Concluir. Somente os grupos marcados são salvos.
- Os grupos salvos aparecem como cartões na tela principal, desligados. Ligue a chave Status do Grupo em cada cartão para o grupo começar a receber as ofertas.
Atenção
Grupo recém-adicionado entra desligado. Enquanto você não ligar a chave Status do Grupo, ele fica cadastrado, mas não recebe nada. Esse é o motivo mais comum de "cadastrei e não chegou nada".
Fechar a janela com Esc ou com um clique fora apenas cancela: nada é salvo e nada é apagado. Carregar os grupos de novo mais tarde também não apaga o que já estava cadastrado. O sistema só atualiza os nomes, acrescenta os novos que você marcar e não mexe na chave dos grupos que já existiam.
O que cada cartão mostra
- A etiqueta Envio, indicando que aquele grupo recebe as ofertas.
- O nome do grupo, como está no WhatsApp.
- O identificador do grupo, com um botão de copiar ao lado (útil para suporte).
- Recebe, que abre a janela Ajustes do grupo: o filtro de rotas e o máximo de mensagens por dia daquele grupo.
- Quando o grupo tem máximo por dia, uma linha como 12 de 30 hoje logo abaixo, que fica vermelha e diz teto atingido quando enche.
- Status do Grupo, a chave que liga e desliga o envio para aquele grupo.
- O ícone de lixeira, que remove o grupo do sistema.
O campo Buscar grupos... filtra por nome ou por identificador. Se você tiver mais de 20 grupos, use o botão Carregar mais no fim da lista.
Limitar um grupo a certas rotas
O campo Recebe começa em "Todas as ofertas". Clicando nele abre a janela Ajustes do grupo, onde você escolhe códigos de aeroporto em Saindo de e em Indo para, e aquele grupo passa a receber apenas as ofertas que casam com eles. Busque pela cidade ("São Paulo") para adicionar todos os aeroportos dela de uma vez. Clique em Salvar para gravar.
Serve para quem tem um grupo por região: um grupo só de saídas do Rio, outro só de viagens para os Estados Unidos. Deixe em "Todas as ofertas" se não quiser separar nada.
Atenção
Com filtro de rota ativo, uma oferta cuja origem não foi identificada não casa e o grupo não recebe. Se você quer o máximo de ofertas possível naquele grupo, deixe o filtro vazio.
Limitar quantas mensagens um grupo recebe por dia
Sem ajuste nenhum, um grupo recebe tudo o que couber no limite da sua conta. Se um grupo é muito movimentado, ele pode consumir o dia inteiro sozinho e deixar os outros sem nada. O máximo por dia resolve isso.
- No cartão do grupo, clique em Recebe.
- Na janela Ajustes do grupo, preencha Máximo por dia (opcional) com o número de mensagens que aquele grupo pode receber por dia.
- Clique em Salvar. O cartão passa a mostrar quanto o grupo já recebeu hoje, como 12 de 30 hoje.
Como o máximo funciona:
- Em branco vale só o limite da sua conta. É o padrão.
- Um número é o teto daquele grupo, e ele vale junto com o limite da conta: cada mensagem gasta uma do grupo e uma da conta.
- Zero cala o grupo sem desligá-lo. Útil para pausar por um dia sem perder a configuração.
- A conta soma o envio automático e o Disparo Manual. Para quem está no grupo, as duas coisas são o mesmo fluxo de mensagens.
- A contagem vira à meia-noite do seu fuso.
A janela mostra quantas mensagens o grupo já recebeu hoje, para você escolher um número que não aperte nem sobre.
Quando um grupo atinge o máximo, as ofertas que não couberam nele não se perdem: continuam aprovadas e saem no dia seguinte, enquanto os outros grupos seguem recebendo normalmente.
Ativar e desativar um grupo
A chave Status do Grupo é o controle do dia a dia e o único jeito de colocar um grupo no ar depois de adicioná-lo:
- Ligada: o grupo recebe as próximas ofertas.
- Desligada: o grupo fica pausado, mas continua cadastrado. Bom para grupos sazonais ou para testar com poucos grupos antes de abrir para todos.
A cada oferta enviada, cada grupo ativo recebe uma mensagem. Cinco grupos ativos consomem cinco mensagens do seu limite diário. Manter desligado o que não está em uso rende mais ofertas por dia.
Quando você clica na lixeira, o sistema pede confirmação ("Remover grupo?") e apaga o cadastro. Isso não faz o número sair do grupo no WhatsApp nem apaga nada que já foi enviado. Significa apenas que aquele grupo deixa de receber. Para voltar atrás, basta adicionar o grupo de novo.
Erros comuns
"Conecte a instância WhatsApp correta para sincronizar grupos." O número de envio ainda não está conectado. Use o botão Abrir Configurações do próprio aviso, que leva para Milhas > Configuração de Envio, e conclua a conexão antes de tentar de novo.
"UazAPI não configurada na plataforma." Os dados de acesso ao serviço de WhatsApp são nossos, não seus. Fale com o suporte.
"Nenhum grupo encontrado no WhatsApp." O número está conectado, mas não participa de nenhum grupo. Adicione o número aos grupos pelo celular e clique em Carregar Grupos do WhatsApp novamente.
Um grupo específico não aparece na lista. O número de envio não é participante desse grupo. Inclua o número no grupo e recarregue a lista.
Adicionei os grupos e nenhuma oferta chegou neles. Grupo recém-adicionado entra desligado. Abra o cartão do grupo e ligue a chave Status do Grupo.
O grupo está cadastrado e ativo, mas nada chega. Verifique em Milhas > Configuração de Envio se a conexão de envio está como "Conectado" e se o limite de mensagens do dia não foi atingido. Se o campo Recebe tiver filtro de rota, confira se ele não está restrito demais.
Um grupo parou de receber no meio do dia e os outros continuam. Ele atingiu o próprio máximo por dia: o cartão mostra teto atingido. O que não coube sai no dia seguinte. Se o número estiver baixo demais, aumente-o em Recebe; a mudança vale já para os próximos envios.
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